• Tra cứu thông tin dịch vụ
  • Câu hỏi & giải đáp
  • Thông tư, Nghị định
  • Chính sách
  • Video
Danh mục
Hỗ trợ, giải đáp, khiếu nại
HDSD website 1SELL
HDSD app 1SELL
Hỗ trợ, giải đáp, khiếu nại
1SELL là gì ?
Là nền tảng bán hàng với sử mệnh kết nối các nhà cung cấp sản phẩm dịch vụ số và các doanh nghiệp, tổ chức, cá nhân kinh doanh một cách hiệu quả nhanh chóng, chính xác.
1SELL cung cấp những sản phẩm gì ?
1SELL cung cấp các sản phẩm như gói cước, mã thẻ, data code từ 3 nhà mạng lớn nhất tại Việt Nam là Viettel, Mobifone, Vinaphone
Đối tượng CTV mà 1SELL hướng tới là ai ?
- Đại lý viễn thông, sim thẻ - Cửa hàng điện thoại, phụ kiện, cafe, khách sạn, nhà hàng, tạp hóa - Nhân viên văn phòng, nội trợ, bán hàng online, sinh viên, Shiper, bán hàng trong chung cư, v.v. - Người tiêu dùng thông minh (hoàn tiền lên tới 20%)
Tại sao lựa chọn 1SELL ?
- Sản phẩm dễ bán, mọi người đều có nhu cầu sử dụng - Không lo vốn, không lo tồn kho - Quản lý dòng tiền minh bạch, rõ ràng - Công cụ dễ sử dụng, bán hàng mọi lúc, mọi nơi
Tôi có cần đặt cọc hay bỏ vốn để bán hàng không ?
Không. 1SELL không thu của bạn bất kì khoản phí nào và bạn cũng không phải bỏ vốn để bán hàng
1SELL có uy tín và chi trả hoa hồng thật không ?
Chúng tôi có hợp đồng Đại lý với 3 nhà mạng, giấy phép của Bộ Công thương, có văn phòng tại Hà Nội, Hồ Chí Minh. Hãy liên hệ và ghé thăm chúng tôi tại đại chỉ văn phòng Tại Hà Nội: Tầng 2, Tòa nhà B18/D21, Khu ĐTM Dịch Vọng Hậu, Quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội Tại TP.HCM: Phòng 502, Tòa nhà Landmart, 756A, Âu Cơ, Q.Tân Bình
Tôi có thể đăng kí 1SELL theo phương thức nào ?
Bước 1: CTV truy cập vào trang https://ctv.1sell.vn/,sau đó điền số điện thoại Bước 2: 1SELL sẽ gửi thông tin đăng nhập qua SMS cho CTV, bao gồm: link tải app, tên đăng nhập, mật khẩu Bước 3: CTV tải app 1SELL qua Google Play/ App Store hoặc truy cập vào trang https://1sell.vn/ban-hang rồi đăng nhập để bán hàng
Tôi có thể sử dụng các công cụ nào để bán hàng cho 1SELL
Cả phiên bản app và web đều có các chức năng để đảm bảo việc bán hàng và giới thiệu đơn hàng, quản lý hoa hồng, tuy nhiên mỗi phiên bản sẽ phù hợp trong những trường hợp nhất định: - Nếu muốn truy cập nhanh, tiện lợi, sử dụng app - Nếu muốn sử dụng các tính năng nâng cao như tạo tài khoản nhân viên cấp dưới, truy cập kho nội dung quảng báo, xem báo cáo bán hàng, thì sử dụng web 1SELL
Tôi có cần ký hợp đồng không ?
Có. Theo qui định của Pháp luật, bạn cần ký hợp đồng. Hình thức hợp đồng là hợp đồng cộng tác viên. Bạn và 1Sell sẽ ký hợp đồng điện tử bằng chữ ký ảnh trên điện thoại thông minh của bạn. Bạn được phép dùng thử 30 ngày trước khi kí hợp đồng.
Tôi có bị khấu trừ thuế hay không ?
Có. Theo qui định, bạn sẽ bị khấu trừ 10% thuế thu nhập cá nhân (nếu thu nhập tháng của bạn trên 2 triệu đồng). 1SELL sẽ tạm giữ thuế trên mỗi giao dịch của bạn, nếu cuối tháng, thu nhập của bạn < 2 triệu, 1SELL sẽ tiến hành hoàn thuế cho bạn. Kết thúc năm, 1Sell sẽ xuất chứng từ để bạn quyết toán thuế và lấy lại khoản khấu trừ này nếu mức nộp thuế của bạn thấp hơn khoản đã khấu trừ.
Tôi có thể bán hàng bằng cách nào ?
- Đối với sản phẩm gói cước: Bước 1: Nhập số điện thoại khách hàng và tên gói cước bạn muốn giới thiệu Bước 2: Chọn hình thức giới thiệu SMS/OTP Bước 3: Với hình thức SMS, bạn hướng dẫn khách hàng soạn tin theo cú pháp 1SELL hướng dẫn, Với phương thức OTP, hệ thống sẽ gửi cho khách hàng mã OTP, bạn chỉ cần nhập đúng OTP để thực hiện giao dịch - Đối với sản phẩm Mã thẻ/Datacode Bước 1: Nhập số điện thoại khách hàng và chọn sản phẩm Bước 2: Chọn phương thức thanh toán (có thể chọn thanh toán nguyên giá rồi nhận hoa hồng hoặc khấu trừ trực tiếp vào hoa hồng)
1SELL có các chính sách khuyến khích, thúc đẩy bán hàng không ?
Có. 1SELL có các chính sách thúc đẩy theo hạng CTV Vàng, Bạc, Đồng và các chiến dịch tăng hoa hồng cho CTV.
Chính sách hoa hồng của 1SELL ?
Hoa hồng các sản phẩm từ 10-30% giá bán
Sau bao lâu kể từ khi bán hàng thì tôi biết đơn hàng thành công ?
1. Đối với những đơn mua trực tiếp (mã thẻ/data code), hoặc mua qua hình thức OTP thì hệ thống sẽ cập nhật trạng thái ngay khi đơn hàng thành công 2. Đối với các đơn giới thiệu qua SMS thì sau 1 tiếng sẽ cập nhật trạng thái thành công
Tôi sẽ được thanh toán hoa hồng theo hình thức nào ?
1SELL tiến hành thanh toán hoa hồng vào các ngày 2,4,6 hàng tuần. Bạn có thể tạo yêu cầu rút tiền, chúng tôi sẽ chuyển trực tiếp số tiền bạn yêu cầu thông qua số tài khoản bạn đã điền trên 1SELL
Tôi có thể khiếu nại đơn hàng của mình không ?
Có. Bạn được quyền tạo khiếu nại đối với mọi đơn hàng bạn đã tạo. 1SELL sẽ xử lý khiếu nại trong vòng 24h làm việc. Bạn có thể sử dụng tính năng "Tạo khiếu nại" trên app/website 1SELL
Tôi có thể liên hệ để được hỗ trợ qua các kênh nào ?
1. Tạo khiếu nại/hỗ trợ trực tiếp trên app/web 2. Gọi hotline: 0896 575 999 3. Chat qua Zalo OA 1SELL
Tôi muốn được hướng dẫn sử dụng website 1sell
Bạn có thể xem về cách sử dụng website 1SELL
Tôi muốn được hướng dẫn sử dụng website cho các đại lý của 1sell
Bạn có thể xem về cách sử dụng website dành cho đại lý 1SELL
Tôi muốn được hướng dẫn sử dụng app 1sell
Bạn có thể xem về cách sử dụng app 1SELL